旅遊網站推出私家團等私密旅遊服務

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多年来，携程在產物设计上敢于立异，本年推出了“私人團”的新產物形态，更好地知足了遊览者對自立性的需求。携程也是海內自由行辦事和“在線遊览辦事商”新業态的倡议者和领军者。在現在自由行產物風起云涌和在線遊览辦事方兴日盛的成长态势下，携程将继续供给丰硕、自由、超值、便捷、靠得住的產物和辦事。

私人團讓遊览自由私密

新京報：携程本年新推出了“私人團”的新產物形态，推出這一新產物的布景是甚麼？

孙常伟(如下简称孙)：“私人團”，是為了知足遊览者對遊览自立性、私密性的需求，如今，观光社傳统的参观大團遊起頭向個性化小團變化，针對分歧人群和出遊乐趣细分。咱們本年推出“私人團”等新產物形态，構成新的團队遊分类系统，打造立异、優良團队辦事。

新京報：與以往的参观團比拟，携程的“私人團”有哪些新特性？

孙：携程遊览在專属遊根本上推出“私人團”，它具备三大特性：一是專供亲人、朋侪、爱人私密出行，不消跟目生人拼團；二是專車＋專属导遊，享受高品格、高级次私人行程；三是行程放置可做调解。這类產物起码2人也能够成團，行程自由且私密。在景點、留宿、餐饮等方面可以冲破大團队遊览的局限，小團旅遊行程可以走得更深度、更精巧，也比力轻易放置特點陽萎治療,旅店。并且客人可以按照需求选择地面套餐。

私人團知足了消费者對遊览自立性、私密性的需求；好比按老、中、青(少)春秋段區别，咱們推出了蜜月團、独身團、姐妹淘團、亲子遊、爸妈安心遊等；按照消费者分歧的乐趣，以“玩甚麼”作為特點，有爬山團、潜水團、观赛團、購物團、醫學美容團、拍照團等。

暑期發力亲子遊海岛遊

新京報：携程遊览暑期市场有何重要發力點？亲子遊產物的路線设计是怎麼的？

孙：本年暑期咱們主推亲子遊和海岛任你玩2個項目。在路線上，针對暑期亲子出行需求，重要分為文化體驗遊、海滨亲水遊、乐土遊等类型。此中出境的亲子遊，迪士尼為代表的乐土主题是首选。此中香港迪士尼人气大幅领先，好比携程针對暑期亲子推出的“香港迪士尼旅店＋海洋公园4日纯玩恬静團”等產物预订火爆，放置迪士尼旅店留宿、迪士尼自助早饭、2日入园門票，供给辦事的携程领队仍是得到迪士尼乐土認證的“迪士尼專家”。别的，东京迪士尼乐土＋箱根雙温泉5日遊、洛杉矶迪士尼乐土＋大峡谷＋夏威夷12日遊等也位列亲子遊热點產物前列。其他境外主题乐土路線好比韩國三大聞名主题乐土——熊津遊乐城、爱寶乐土、乐天世界，巴厘岛野活泼物园＋水上乐土，新加坡三大動物园＋举世影城等也受接待。别的，以夏威夷、普吉岛等為代表的海岛也遭到很多家庭群體接待，带小孩去夏威夷加入直升機火山之旅、國度公园生态遊览。

新京報：海岛遊產物的路線设计是怎麼的？

孙：咱們力圖以海岛数目丰硕，產物形态丰硕，動身日期丰硕，地面辦事丰硕和代价档次丰硕来打造出一站式海岛辦事。本年在北京市场，三亚、普吉岛、巴厘岛和马尔代夫是最受接待的路線，咱們的產物具备较着上風，别的，新推出了像夏威夷、塞班、毛里求斯和大溪地等路線，知足客户分歧需求。

自由行不只是機票＋旅店

新京報：在中國，携程是“自由行產物”最首要的開辟者之一，携程怎麼包管本身在自由行市场上的竞争上風？

孙：比年来，携程自由行辦事的重大變革是辦事重心向目標地辦事扩大。自由行不该该只是機票＋旅店，而應當创建一套完备的辦事系统来支撑。携程的做法是，整合線上、線下資本，為遊览者供给“一站式遊览辦事”。好比客岁在香港、三亚、黄山等地创建客户辦事中間；構建機场、旅店、景樹林當舖，點之間的穿梭巴士等交通收集；在三亚、厦門、丽江等地创建观光社機構辦事旅客；组织供给商和互助火伴建立携程遊览同盟，同一辦事品格。在普吉岛、巴厘岛携程有海滩穿梭巴士辦事，各海滩上的重要旅店串連起来，巴士之間還可换乘；在曼谷、普吉、巴厘岛等地開通了24小時中文热線，客人可以扣問本地租車、文娱等度假進程碰到的問题。

為领會决自由行客户出行中的危害問题，晋升遊览保障辦事程度，携程推出了多重保障：天然灾難保障金、特别缘由退订保障日本減肥食品,、遊览预警和應急支援、一站式遊览保險，形成為了完备的客户权柄保障和關切機制，涵盖了出行前、出遊中和出行後全部進程。

好比携程經由過程“重大天然灾難遊览體驗保障金”，對旅客滞留或取缔行程而發生的遊览丧失举行抵偿，每一年付出的用度高达百万元。携程联袂知名保險公司和救濟公司，為客人量身供给周全、優良的观光保險，不但在保障范畴和保額上更周全，更要本着客户至上的辦事精力，在客人脱險時的救濟、辦事上供给便捷，介入到了理赔進程中帮忙客人處置沟通。

中國在線遊览空間大

新京報：携程今朝盘踞中國在線遊览50%以上市场份額，可否展望一下将来中國在線遊览的成长态势？

孙：中國的在線遊览行業還處于成长低级阶段，据统计，在泰西國度，均匀60%的休闲遊览都是經由過程線上预订，在我國這個比例只有5%到10%，另有很大的晋升空間。咱們認為，從遊览行業成长趋向看，互联網和信息技能會扭转消费者的消费方法、谋劃者的谋劃方法，進而扭转財產形态，海內遊览業的成长正在适應這一汗青趋向。

新京報：携程怎麼連结本身在“在線遊览”市场上的领先职位地方？

孙：携程因為创始了“在線遊览辦事商”的新業态，和“一站式辦事”，在中國遊览市场备受注视。携程不但供给旅店和機票的预订，遊览信息盘問、分享，還整合線上線下資本，自立研發團队遊、自由行、本地遊等辦事，成為供给周全遊览辦事的综合性在線遊览辦事商。

颠末十年以上的成长，携程起頭進入線上、線下和無線三大范畴综合成长的全新阶段，而且周全渗透商務观光和休闲遊览两大市场。為連结上風，要在產物線丰硕的根本上，加倍注意以散客需求為根本研發產物，開辟出合适年青旅客消费習气的產物。同時要供给加倍便捷的辦事。不竭規范的流程、细化的分工，使范围化出產成為可能。

■ 現场秒杀

●本年暑期的亲子遊和海岛遊代价方面，携程推出早订優惠，人多立减，五星特賣和信誉卡專享等一系列優惠辦法。

●好比千人實惠遊三亚項目，北京動身到三亚5日自由行起价不到2500元，提早预订每单最高可以立减500元。而首尔4日自由行，利用农行銀联信誉卡，每单最高立减1000元。

●巴厘岛6日奢华團队遊，6599元起，(6月29日到7月20日動身)每人立减200元。

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